Όταν ο έλεγχος ρομπότ στη σύνδεση επαναλαμβάνεται ή δεν φορτώνει, εσείς μπορείτε να καθαρίσετε πρώτα τα δεδομένα του φυλλομετρητή και μετά να ξαναμπείτε. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, η δεύτερη επιλογή είναι να δοκιμάσετε τη σύνδεση από άλλη συσκευή ή άλλο δίκτυο. Εσείς μπορείτε να συγκρίνετε τις δύο επιλογές με βάση τον χρόνο που χρειάζονται, τα στοιχεία που διατηρούνται και τη συμπεριφορά τους όταν το σφάλμα επιμένει, ώστε να αποφασίσετε ποια ταιριάζει στην περίπτωσή σας πριν ξαναμπείτε στο RockySpin login.
Ποιες είναι οι δύο επιλογές στο Rockyspin;
Η πρώτη επιλογή είναι να καθαρίσετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε και μετά να ξαναφορτώσετε τη σελίδα. Η δεύτερη επιλογή είναι να δοκιμάσετε τη σύνδεση από άλλη συσκευή ή άλλο δίκτυο, για παράδειγμα ένα κινητό με δεδομένα αντί για το οικιακό Wi-Fi. Με την πρώτη αλλάζετε μόνο τα τοπικά δεδομένα του υπολογιστή σας, ενώ με τη δεύτερη ελέγχετε αν το εμπόδιο βρίσκεται στον φυλλομετρητή ή στη σύνδεση. Αν ο έλεγχος εμφανιστεί και στη νέα συσκευή, εσείς μπορείτε να ελέγξετε τους όρους και προϋποθέσεις και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για τυχόν περιορισμούς πρόσβασης.
| Κριτήριο | Καθαρισμός φυλλομετρητή | Άλλη συσκευή ή δίκτυο |
|---|---|---|
| Χρόνος δοκιμής | Λίγα λεπτά | Λίγα λεπτά, αν έχετε δεύτερη συσκευή διαθέσιμη |
| Αποθηκευμένα στοιχεία | Διαγράφονται από τον φυλλομετρητή σας | Παραμένουν ανέπαφα |
| Τι ελέγχετε | Αν η προσωρινή μνήμη προκαλεί το σφάλμα | Αν το δίκτυο ή η συσκευή προκαλεί το σφάλμα |
| Όταν το σφάλμα επιμένει | Δοκιμάστε και τη δεύτερη επιλογή | Ελέγξτε τον φυλλομετρητή με καθαρισμό |
Ποια επιλογή σας δίνει γρηγορότερη απάντηση;
Ο καθαρισμός χρειάζεται λίγα λεπτά και μία επανεκκίνηση
Ο καθαρισμός των cookies γίνεται από τις ρυθμίσεις απορρήτου του φυλλομετρητή και συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά. Εσείς επιλέγετε το χρονικό διάστημα που θέλετε να διαγραφεί, ώστε να καλύψετε το πρόβλημα χωρίς να χάσετε περισσότερα δεδομένα από όσα χρειάζεστε. Μετά την επανεκκίνηση του φυλλομετρητή μπορείτε να ξαναπροσπαθήσετε αμέσως. Αυτός ο τρόπος σας δίνει γρήγορη απάντηση, αλλά δεν σας λέει ακόμη γιατί συνέβη το σφάλμα, οπότε εσείς χρειάζεστε και τη δεύτερη δοκιμή για βεβαιότητα.
Η δοκιμή σε άλλη συσκευή δίνει καθαρότερη διάγνωση
Η δοκιμή από άλλη συσκευή απαιτεί να βρείτε κινητό ή άλλον υπολογιστή, κάτι που μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα. Εσείς όμως παίρνετε ένα καθαρό αποτέλεσμα, γιατί η νέα συσκευή δεν φέρει τα προβληματικά δεδομένα του αρχικού φυλλομετρητή. Αν η σύνδεση πετύχει, ξέρετε ότι η αιτία βρίσκεται στο περιβάλλον του πρώτου υπολογιστή. Αν αποτύχει, εσείς περιορίζετε το ζήτημα στο δίκτυο ή στον λογαριασμό σας. Η διαφορά ως προς την ταχύτητα είναι ότι η πρώτη επιλογή δίνει γρήγορη ενέργεια, ενώ η δεύτερη δίνει πιο σαφή διάγνωση.
Ποια επιλογή διατηρεί καλύτερα τα αποθηκευμένα στοιχεία σας;
Ο καθαρισμός διαγράφει τα αποθηκευμένα συνθηματικά σας
Όταν καθαρίζετε cookies και προσωρινή μνήμη, εσείς αποσυνδέεστε από όλους τους ιστότοπους του ίδιου φυλλομετρητή και χάνετε τα αποθηκευμένα συνθηματικά που δεν είναι συγχρονισμένα. Αυτό σημαίνει ότι στην επόμενη είσοδο στο Rockyspin θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε ξανά τα στοιχεία σας και πιθανότατα να ολοκληρώσετε ξανά τον έλεγχο. Ελέγξτε πρώτα αν τα συνθηματικά σας αποθηκεύονται σε διαχειριστή κωδικών ή στον λογαριασμό του φυλλομετρητή, ώστε να τα ανακτήσετε εύκολα. Αν τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για εσάς, μπορείτε να διαγράψετε μόνο τα cookies του συγκεκριμένου ιστότοπου αντί για όλα.
Η αλλαγή συσκευής διατηρεί αμετάβλητα τα δεδομένα σας
Όταν μπαίνετε από άλλη συσκευή ή άλλο δίκτυο, εσείς δεν αγγίζετε τα αποθηκευμένα δεδομένα του αρχικού φυλλομετρητή. Έτσι διατηρείτε τα συνθηματικά, τις προτιμήσεις και τις συνεδρίες που ήδη έχετε στον υπολογιστή σας. Να έχετε υπόψη σας ότι η δεύτερη συσκευή δεν θα έχει τα δικά σας αποθηκευμένα στοιχεία, οπότε θα πληκτρολογήσετε τα στοιχεία χειροκίνητα. Αν χρησιμοποιείτε κοινόχρηστη συσκευή, ελέγξτε ότι αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας στο τέλος της συνεδρίας, ώστε τα δεδομένα σας να μένουν ασφαλή.
Ποια επιλογή λειτουργεί καλύτερα όταν ο έλεγχος δεν φορτώνει;
Η δοκιμή από δίκτυο ξεχωρίζει την αιτία του προβλήματος
Όταν η σελίδα του ελέγχου δεν φορτώνει καθόλου, εσείς πρέπει πρώτα να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα βρίσκεται στο δίκτυο ή στον υπολογιστή. Μια δοκιμή από κινητό με δεδομένα σας δείχνει γρήγορα αν η σύνδεση στον πάροχο είναι αυτή που εμποδίζει τη φόρτωση. Αν η σελίδα φορτώνει κανονικά εκεί, τότε ο φυλλομετρητής του αρχικού υπολογιστή κρατά πιθανότατα κάποιο παλιό στοιχείο που δημιουργεί το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση εσείς μπορείτε να προχωρήσετε στον καθαρισμό. Αν η σελίδα δεν φορτώνει ούτε εκεί, ελέγξτε αν ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος από το δίκτυό σας και περιμένετε λίγο πριν ξαναδοκιμάσετε.
Ο καθαρισμός ταιριάζει σε επαναλαμβανόμενο σφάλμα
Ο καθαρισμός είναι η σωστή λύση όταν ο έλεγχος ρομπότ επαναλαμβάνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο σε κάθε προσπάθεια. Τέτοιο μοτίβο συνήθως σημαίνει ότι εσείς έχετε παλιά cookies ή αποθηκευμένη σελίδα που δεν ανανεώνεται σωστά. Αφού καθαρίσετε τα δεδομένα, κλείστε πλήρως τον φυλλομετρητή και ανοίξτε τον ξανά, ώστε να μην μείνει ενεργή η παλιά συνεδρία. Στη συνέχεια δοκιμάστε να μπείτε στο Rockyspin από την ίδια συσκευή, και αν η σελίδα ολοκληρωθεί, εσείς έχετε επιβεβαιώσει την αιτία. Αν το σφάλμα επιμένει, δοκιμάστε έναν άλλο φυλλομετρητή εντελώς.
Ποιους γρήγορους ελέγχους κάνετε πριν από την επόμενη συνεδρία;
Πριν ξαναμπείτε, ελέγξτε ότι ο φυλλομετρητής σας είναι ενημερωμένος και ότι η ώρα και η ημερομηνία της συσκευής σας είναι σωστές, γιατί λανθασμένη ώρα συχνά μπερδεύει τον έλεγχο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει τα cookies για τον ιστότοπο, χωρίς όμως να απενεργοποιήσετε τους ελέγχους ασφαλείας του φυλλομετρητή. Κλείστε τις παλιές καρτέλες που έχουν μείνει ανοιχτές στη σελίδα σύνδεσης, ώστε να μην ανακατευτούν οι συνεδρίες. Τέλος, ξεκινήστε την επόμενη συνεδρία από την κεντρική σελίδα του Rockyspin, και αν εμφανιστεί ξανά ο έλεγχος, εσείς ξέρετε ήδη ποια επιλογή να δοκιμάσετε.