Η διεύθυνση στη γραμμή του browser είναι το στοιχείο που μπορείτε να ελέγξετε με βεβαιότητα, ενώ η εμφάνιση της σελίδας δεν σας δείχνει αν ανήκει στο Spinbara, γιατί αντιγράφεται εύκολα. Συγκρίνετε λοιπόν ολόκληρη τη διεύθυνση με την επίσημη, χωρίς πρόσθετες λέξεις, αλλαγμένα γράμματα ή άλλη κατάληξη, και μην ακολουθείτε σύνδεσμο από μήνυμα πριν τον ελέγξετε. Αν όμως έχετε ήδη καταχωρίσει τα στοιχεία σας, θα βρείτε τα βήματα στο διαβάστε εδώ.
Η σελίδα του Spinbara ελέγχεται πρώτα από τη διεύθυνση
Οι ψεύτικες διευθύνσεις διαφέρουν από την επίσημη συνήθως σε μικρές λεπτομέρειες, και εσείς μπορείτε να τις εντοπίσετε αν κοιτάξετε συγκεκριμένα σημεία. Ελέγξτε αν υπάρχουν γράμματα που μοιάζουν μεταξύ τους, αν προστίθενται λέξεις όπως «login» ή «secure» πριν ή μετά το όνομα, και αν η κατάληξη διαφέρει από εκείνη που έχετε συνηθίσει. Προσέξτε επίσης ό,τι βρίσκεται πριν από την κύρια διεύθυνση, καθώς ένα μακρύ όνομα με παύλες μπορεί να κρύβει άλλον τομέα στο τέλος του. Το λουκέτο ασφαλούς σύνδεσης στη γραμμή δεν αρκεί από μόνο του, γιατί και μια ψεύτικη σελίδα μπορεί να φαίνεται ασφαλής. Συγκρίνετε λοιπόν ολόκληρη τη διεύθυνση, όχι μόνο την αρχή της, με εκείνη που χρησιμοποιείτε πάντα.
Η ασφαλέστερη πρακτική είναι να μην ακολουθείτε σύνδεσμους από μηνύματα ή αναρτήσεις, αλλά να πληκτρολογείτε εσείς τη διεύθυνση ή να χρησιμοποιείτε σελιδοδείκτη που έχετε αποθηκεύσει. Αν λάβατε email που σας ζητά να επιβεβαιώσετε στοιχεία ή να ξεκλειδώσετε λογαριασμό, ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση του αποστολέα και μην εμπιστευτείτε το λογότυπο μέσα στο μήνυμα. Αν η σελίδα ζητά ξανά τον κωδικό σας ή στοιχεία κάρτας αφού έχετε φτάσει σε αυτήν από σύνδεσμο, σταματήστε εκεί. Ανοίξτε την επίσημη διεύθυνση του Spinbara με τον τρόπο που επιλέγετε εσείς, όχι με τον τρόπο που σας προτείνει ένα μήνυμα.
Οι αναδυόμενες φόρμες και τα μηνύματα χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή
Η εμφάνιση μιας φόρμας σύνδεσης δεν αποδεικνύει τίποτα, γιατί το λογότυπο, τα χρώματα και η διάταξη αντιγράφονται σχεδόν πλήρως. Εσείς μπορείτε να προσέξετε κυρίως τη συμπεριφορά της σελίδας: αν ζητά να κατεβάσετε αρχείο για να συνδεθείτε, αν ανοίγει ξαφνικά νέο παράθυρο ή αν εμφανίζει μήνυμα που σας πιέζει με χρονικό όριο, τότε κάτι δεν πάει καλά. Εσείς δεν χρειάζεστε τέτοιες πιέσεις για να συνδεθείτε στην επίσημη σελίδα. Σκεφτείτε επίσης ότι ένα επείγον μήνυμα είναι συχνά το εργαλείο της απάτης, όχι απόδειξη ότι χρειάζεται άμεση ενέργεια.
Ελέγξτε και το ιστορικό του browser, που δείχνει ποιες σελίδες ανοίξατε πρόσφατα και από ποιον σύνδεσμο φτάσατε σε καθεμία. Αν στους όρους και προϋποθέσεις του επίσημου ιστότοπου αναφέρεται η διεύθυνση, συγκρίνετε την με αυτήν που έχετε μπροστά σας. Αν δεν συμφωνούν, κλείστε την καρτέλα χωρίς να συνεχίσετε.
Αν έχετε ήδη συνδεθεί, ενεργήστε χωρίς καθυστέρηση
Αν καταχωρίσατε κωδικό σε ψεύτικη σελίδα, η πρώτη κίνηση είναι να μην ξαναχρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό. Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα πληκτρολογώντας τη διεύθυνση εσείς και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Αν η ρύθμιση το επιτρέπει, αποσυνδέστε όλες τις ενεργές συνδέσεις, ώστε να φύγει και τυχόν πρόσβαση που έμεινε ανοιχτή. Όταν ολοκληρώσετε την αλλαγή, ελέγξτε ότι ο παλιός κωδικός δεν λειτουργεί πια.
Κατόπιν, ελέγξτε αν έχουν αλλάξει το email ή ο αριθμός τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό, γιατί με αυτά τα στοιχεία ανακτάται η πρόσβαση. Αν βρείτε αλλαγή που δεν κάνατε εσείς, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και περιγράψτε ακριβώς τι βλέπετε στον λογαριασμό. Θα χρειαστείτε επίσης να αποφασίσετε αν θα αποσυνδέσετε τις συσκευές που δεν αναγνωρίζετε.
Ο λογαριασμός και τα ταμεία χρειάζονται έλεγχο μετά το περιστατικό
Η αλλαγή κωδικού δεν σημαίνει ότι το θέμα έκλεισε, γιατί κάποιος μπορεί να έχει ήδη κάνει ενέργειες. Ανοίξτε το ταμείο του λογαριασμού σας στο Spinbara και ελέγξτε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις που δεν αναγνωρίζετε, καθώς και τυχόν αιτήματα που εκκρεμούν. Αν βρείτε κάτι ύποπτο, μην το αγνοήσετε επειδή το ποσό φαίνεται μικρό. Ελέγξτε επίσης τις κινήσεις της τράπεζας ή της κάρτας σας για συναλλαγές που δεν κάνατε.
Επειδή ορισμένες ενέργειες ενδέχεται να φανούν μετά από μέρες, κρατήστε τον λογαριασμό σας υπό παρακολούθηση για ένα διάστημα. Εσείς θα εντοπίζετε καλύτερα τις αλλαγές αν συγκρίνετε τις ρυθμίσεις με όσα θυμάστε ότι είχατε ορίσει. Αν η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας προσφέρει διαδικασία αμφισβήτησης, ρωτήστε για τα βήματα που ισχύουν για εσάς.
Τα τελευταία βήματα που πρέπει να κάνετε
Κρατήστε αυτή τη σειρά ενεργειών:
- Πληκτρολογήστε εσείς τη διεύθυνση του Spinbara και μην ακολουθείτε ξανά σύνδεσμο από μήνυμα.
- Αλλάξτε τον κωδικό μέσα από τις ρυθμίσεις και αποσυνδέστε τις ενεργές συνδέσεις.
- Ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας, το ταμείο και τις τραπεζικές κινήσεις.
- Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις πριν αποδεχτείτε οποιαδήποτε νέα ειδοποίηση.